1. Jika barang yang dikirimkan tidak sesuai dengan orderan maka customer berhak mengajukan complain di whatsapp dengan melampirkan foto produk dan video unboxing
2. Ketentuan Barang:
- Barang kurang > akan dikirimkan kekurangannya oleh Primart, biaya kirim ditanggung oleh Primart
- Barang salah > customer kirimkan barang yang salah ke kantor Primart, biaya kirim dari cust ke Primart dan Primart ke Cust akan diganti oleh Primart
- Barang rusak > customer berhak memilik untuk mengajukan refund dana full atau dikirimkan ulang
3. Refund dana akan diproses 2x24 hari kerja
4. Refund bisa dilakukan H+3 hari setelah barang diterima oleh customer